In der Regel transportieren KEP-Dienstleister (Kurier-, Express- und Paket-Dienste) Sendungen mit relativ geringem Gewicht (bis zu 31 Kilogramm) und Volumen, beispielsweise Briefe, Päckchen und Dokumente. Diese Dienstleister zeichnen sich in der Regel durch hohe Zuverlässigkeit und vor allem Schnelligkeit beim Transport aus. Häufig bieten sie Zusatzleistungen wie Lieferungen am gleichen Tag (Same-Day) oder über Nacht (Overnight Delivery) an.